EV24

Centrum podpory

Vše, co potřebujete ke spuštění EV24® pro vaše stanice

Přejděte na nejčastější dotazy, dokumentaci a kontaktní informace.

Často kladené otázky

Vyberte oblast, kde potřebujete podporu

Odpovědi

Systém správy nabíjecí stanice

Kdo může používat EV24® ke správě stanic a nabíjení elektromobilů?

+

EV24® mohou využívat soukromé společnosti, jednotky veřejné správy, bytová společenství a družstva i majitelé vozových parků EV. Platforma je navržena pro jakoukoli organizaci, která chce poskytovat, prodávat a vypořádat služby nabíjení elektromobilů – bez ohledu na odvětví, právní formu nebo velikost společnosti.

Jak mohu začít používat systém řízení nabíjení EV24®?

+

Začít s EV24® je jednoduché a rychlé. Stačí se zaregistrovat na platformě a při registraci přijmout podmínky. Není vyžadována žádná papírová dohoda — po registraci můžete okamžitě přidávat stanice a spravovat nabíjení.

Jak dlouho trvá spuštění stanice v EV24® – od registrace po její zpřístupnění uživatelům?

+

Pro mírně pokročilé uživatele by registrace a přidání stanice s konfigurací nemělo trvat déle než 30 minut. Měli byste také uvést čas potřebný k zadání URL našeho OCPP serveru do stanice. Díky tomu lze první nabíjecí relaci prodat zhruba hodinu po rozhodnutí použít EV24®.

Jaké typy nabíjecích stanic mohu provozovat v EV24®?

+

Systém podporuje veřejné i soukromé stanice. Platforma je kompatibilní s více než 100 modely nabíjecích stanic, včetně AC a DC zařízení.

Jak mohu k EV24® přidat nabíjecí stanici?

+

Stanici můžete přidat pomocí intuitivního průvodce ve třech krocích. Nejprve vyberte výrobce a model stanice z katalogu, poté ověřte a případně upravte parametry nabíjecího bodu tak, aby odpovídaly skutečné konfiguraci zařízení, a nakonec přiřaďte QR kód pomocí stávajícího nebo vygenerujte nový přímo v systému.

Co když můj model stanice není v katalogu?

+

Portál poskytuje modely stanic, jejichž kompatibilita byla testována podle zemí. Pokud váš model není v katalogu, kontaktujte nás — společně s výrobcem jej přidáme do systému.

Budou mé stanice viditelné na externích mapách, včetně map v autě?

+

Ano. Po povolení viditelnosti stanice budou dostupné i na externích mapách. EV24® spolupracuje se společností ECO-Movement, která publikuje informace o stanicích na oblíbených externích mapách.

Kde mohu získat QR kód pro stanici?

+

Pokud má stanice displej nebo chcete uživatelům poskytnout kód ke skenování, můžete jej vygenerovat v průvodci nastavením stanice. Jinak kód obdržíte od nás nebo od našich partnerů. Pokud si stanici nainstalujete sami bez partnerů, stačí nás kontaktovat — kód zašleme.

Jak fungují vypořádání s řidiči?

+

Řidiči platí za nabíjení předem. Po skončení relace systém vyrovná skutečně spotřebovanou energii a v případě přeplatku automaticky vrátí nespotřebovanou částku řidiči. Po nabití obdrží řidič souhrnné oznámení relace. Pokud si řidič vyžádá fakturu, obdrží ji na konci měsíce.

Co musím udělat pro vypořádání daného měsíce?

+

Nic – systém provede všechny akce automaticky. Připraví podrobné vyúčtování, generuje a odesílá faktury řidičům a spouští výplaty na zadaný bankovní účet.

Mohu jako společnost instalující nabíjecí stanice získat přístup k EV24®?

+

Ano. Pro naše partnery – instalační firmy nebo výrobce – zajišťujeme speciální přístup na platformu. Umožňuje vám vybudovat si vlastní zákaznickou a staniční základnu a podporovat je při řízení nabíjení.