Aplicación EV24®
Aplicación para conductores de vehículos eléctricos
Inicio de carga rápida sin descargar ni instalar una aplicación. Experiencia intuitiva, pagos instantáneos y control total de la sesión, sin registro.
Comodidad del usuario
La carga de vehículos eléctricos más sencilla
Los conductores de vehículos eléctricos hoy en día tienen una docena, a menudo docenas, de aplicaciones móviles. Los usuarios de estaciones alimentadas por EV24® no necesitan otra.En lugar de estrés y pérdida de tiempo, la aplicación EV24® ofrece comodidad, simplicidad y comodidad de carga.
Sin instalación de aplicaciones
Carga el auto, no la memoria de tu teléfono.
Sin registro
Sin cuentas. Sin formularios. Sin pasos innecesarios y que requieren mucho tiempo.
Sin retenciones excesivas
Solo se preautoriza la cantidad necesaria en lugar de grandes retenciones.
Inicio de carga rápida
Escanea, paga y cobra. Sencillo e intuitivo.
Métodos de pago convenientes
Una amplia selección de métodos de pago familiares y confiables.
Precios transparentes
Cálculo de costes antes de cargar. Sin sorpresas.
Control de carga total
Control total de la sesión de carga en tiempo real.
Liquidaciones, facturas y devoluciones
Notificación y liquidación automática después de cada sesión.
Inicio de carga
Comience a cargar en 3 pasos.
Rápido y sencillo: prepara tu coche y empieza a cargarlo en unos instantes.
Prepara tu coche para la carga y conecta el cable al punto de carga seleccionado.
Abre la aplicación y escanea el código QR en la estación o terminal. También puedes seleccionar la estación desde el GPS.
Elija la cantidad de energía y pague utilizando los métodos de pago disponibles o comience a cobrar con un PIN. La carga comienza automáticamente.
Finalización de la carga
Finalización y liquidación de cargos
Liquidación automática después de cada sesión de carga completa. Sin manipulación manual.
Finalización de la sesión de carga
Automáticamente al alcanzar el límite establecido, cuando el vehículo detiene la carga o al finalizar la sesión en la aplicación.
Notificación de finalización
La notificación automática después de la carga finaliza con un resumen de la sesión.
Reembolso de fondos no utilizados
Reembolso automático e inmediato de los fondos no utilizados después de la liquidación.
Recibos y facturas
Generación automática de recibos o adición de la sesión a una factura consolidada.
Métodos seguros de autorización de pago y cobro
Disponible según el país y los métodos habilitados por el propietario/operador de la estación.
Pagos seguros con tarjeta
Pagos con tarjeta en el terminal de pago y en la aplicación: Apple Pay, Google Pay, Link o pago directo con tarjeta. Aceptación de Visa, Mastercard, American Express y otras.
Pagos instantáneos
Pagos instantáneos disponibles en un país determinado: BLIK, TWINT, Swish, Vipps, MobilePay y más.
Carga con PIN
Cobro con PIN para usuarios seleccionados y autorizados, sin cargos.
Preguntas más comunes sobre aplicaciones
¿Necesito una aplicación móvil para cargar?+
No. No es necesario descargar, instalar ni registrar nada. Tampoco es necesario crear o configurar una cuenta.
¿Cómo puedo abrir la aplicación EV24®?+
Puede abrir la aplicación EV24® en el navegador de su móvil ingresando a app.ev24.cloud o utilizando el enlace disponible en nuestro sitio web.
¿Cómo puedo empezar a cargar?+
Para comenzar a cargar: 1. Conecte el vehículo a un punto de carga seleccionado y disponible. 2. Escanee el código QR de la pantalla de la estación o de la pegatina de la estación. 3. Elige la cantidad de energía que deseas cargar y realiza el pago. La carga comenzará automáticamente.
¿Cuánto tiempo tarda un nuevo usuario en empezar a cobrar?+
Para un nuevo usuario, al pagar con Google Pay o Apple Pay, todo el proceso demora hasta 30 segundos desde el momento en que se conecta el cable.
¿Para qué se cobra el PIN y quién puede utilizarlo?+
La carga con PIN está destinada a usuarios que han recibido un código PIN del propietario u operador de la estación.
¿Qué debo hacer si realicé un pago pero el cobro no comenzó?+
Si se realizó el pago pero no se inició el cobro, no pasa nada malo. Después de unos minutos, la sesión de carga no iniciada se cancelará automáticamente y los fondos volverán a su cuenta. Para los puntos de carga de CA, verifique la conexión entre el vehículo y la estación; lo mejor es desenchufar y volver a enchufar el cable.
¿Qué necesito hacer para recibir una factura de cobro?+
Para recibir una factura, complete el formulario antes de comenzar a cobrar. La factura se enviará por correo electrónico después de final de mes.
¿Cómo sabré que la carga ha finalizado?+
Se le informará sobre el final de la carga mediante una notificación. También puedes (pero no es obligatorio) realizar un seguimiento del progreso de la carga en la aplicación.
¿Cuándo finaliza la carga?+
La carga finaliza automáticamente después de alcanzar el límite de energía que estableciste.
¿Qué pasa si interrumpo la carga?+
El cargo se liquidará en función de la energía real utilizada y los fondos no utilizados se devolverán automáticamente a su cuenta.
¿Cuándo recibiré un reembolso por la carga interrumpida?+
El reembolso de los fondos no utilizados se inicia inmediatamente después de que se liquida la sesión de cobro.