Application EV24®
Application pour conducteur de VE
Démarrage rapide de la charge sans téléchargement ni installation d'application. Expérience intuitive, paiements instantanés et contrôle complet de la session – aucune inscription.
Confort d'utilisation
La recharge de VE la plus simple
Les conducteurs de véhicules électriques disposent aujourd’hui d’une douzaine, souvent de dizaines d’applications mobiles. Les utilisateurs de stations alimentées par EV24® n'en ont pas besoin d'une autre.Au lieu du stress et du temps perdu, l'application EV24® offre commodité, simplicité et confort de chargement.
Aucune installation d'application
Chargez la voiture, pas la mémoire de votre téléphone.
Pas d'inscription
Aucun compte. Aucun formulaire. Aucune étape inutile et fastidieuse.
Pas de prises excessives
Seul le montant nécessaire est préautorisé au lieu de retenues importantes.
Démarrage de charge rapide
Numérisez, payez et facturez. Simple et intuitif.
Des méthodes de paiement pratiques
Une large sélection de méthodes de paiement familières et fiables.
Tarification transparente
Calcul du coût avant facturation. Aucune surprise.
Contrôle total de la charge
Contrôle total de la session de charge en temps réel.
Règlements, factures et remboursements
Notification et règlement automatique après chaque session.
Début de charge
Commencez à charger en 3 étapes.
Rapide et simple : préparez votre voiture et commencez à recharger en quelques instants.
Préparez votre voiture pour la recharge et branchez le câble sur la borne de recharge sélectionnée.
Ouvrez l'application et scannez le code QR sur la station ou le terminal. Vous pouvez également sélectionner la station à partir du GPS.
Choisissez la quantité d'énergie et payez en utilisant les méthodes de paiement disponibles ou commencez à facturer avec un code PIN. La charge démarre automatiquement.
Fin de la charge
Finalisation et règlement des charges
Règlement automatique après chaque session de recharge terminée. Aucune manipulation manuelle.
Fin de la session de recharge
Automatiquement après avoir atteint la limite définie, lorsque la charge est arrêtée par le véhicule ou après avoir terminé la session dans l'application.
Notification d'achèvement
Notification automatique après la fin du chargement avec un résumé de la session.
Remboursement des fonds non utilisés
Remboursement automatique et immédiat des fonds non utilisés après règlement.
Reçus et factures
Génération automatique des reçus ou ajout de la session à une facture consolidée.
Méthodes de paiement sécurisées et d’autorisation de recharge
Disponible en fonction du pays et des méthodes activées par le propriétaire/opérateur de la station.
Paiements par carte sécurisés
Paiements par carte au terminal de paiement et dans l'application : Apple Pay, Google Pay, Link ou paiement direct par carte. Acceptation de Visa, Mastercard, American Express et autres.
Paiements instantanés
Paiements instantanés disponibles dans un pays donné : BLIK, TWINT, Swish, Vipps, MobilePay, etc.
Chargement du code PIN
Facturation du code PIN pour les utilisateurs sélectionnés et autorisés — sans frais.
Questions les plus courantes sur les applications
Ai-je besoin d’une application mobile pour recharger ?+
Non. Vous n’avez pas besoin de télécharger, d’installer ou d’enregistrer quoi que ce soit. La création ou la configuration d'un compte n'est pas non plus requise.
Comment puis-je ouvrir l'application EV24® ?+
Vous pouvez ouvrir l'application EV24® dans votre navigateur mobile en entrant app.ev24.cloud ou en utilisant le lien disponible sur notre site Web.
Comment puis-je commencer à charger ?+
Pour commencer à charger : 1. Branchez le véhicule sur une borne de recharge sélectionnée et disponible. 2. Scannez le code QR sur l'écran de la station ou sur l'autocollant apposé sur la station. 3. Choisissez la quantité d'énergie que vous souhaitez facturer et effectuez le paiement. La charge démarrera automatiquement.
Combien de temps faut-il à un nouvel utilisateur pour commencer à recharger ?+
Pour un nouvel utilisateur, lors d'un paiement avec Google Pay ou Apple Pay, l'ensemble du processus prend jusqu'à 30 secondes à partir du moment où le câble est connecté.
À quoi sert le code PIN et qui peut l’utiliser ?+
La recharge par code PIN est destinée aux utilisateurs qui ont reçu un code PIN du propriétaire ou de l'exploitant de la station.
Que dois-je faire si j’ai effectué un paiement mais que le chargement n’a pas commencé ?+
Si le paiement a été effectué mais que le chargement n’a pas démarré, rien de grave ne se produit. Après quelques minutes, la session de recharge non démarrée sera automatiquement annulée et les fonds reviendront sur votre compte. Pour les bornes de recharge AC, vérifiez la connexion entre le véhicule et la borne : il est préférable de débrancher et de rebrancher le câble.
Que dois-je faire pour recevoir une facture de recharge ?+
Pour recevoir une facture, remplissez le formulaire avant de commencer la facturation. La facture sera envoyée par email après la fin du mois.
Comment saurai-je que la charge est terminée ?+
Vous serez informé de la fin de la recharge via une notification. Vous pouvez également (mais ce n’est pas obligatoire) suivre la progression de la charge dans l’application.
Quand la recharge se termine-t-elle ?+
La charge se termine automatiquement après avoir atteint la limite d'énergie que vous avez définie.
Que se passe-t-il si j'interromps la charge ?+
La facturation sera réglée en fonction de l'énergie réellement utilisée et tous les fonds inutilisés seront automatiquement reversés sur votre compte.
Quand recevrai-je un remboursement en cas de recharge interrompue ?+
Le remboursement des fonds inutilisés est initié immédiatement après le règlement de la session de recharge.