Applicazione EV24®
Applicazione per conducenti di veicoli elettrici
La ricarica rapida inizia senza scaricare o installare un'app. Esperienza intuitiva, pagamenti istantanei e controllo completo della sessione: nessuna registrazione.
Comodità dell'utente
La ricarica di veicoli elettrici più semplice
Oggi i conducenti di veicoli elettrici hanno una dozzina, spesso dozzine di app mobili. Gli utenti delle stazioni alimentate da EV24® non ne hanno bisogno.Invece di stress e perdite di tempo, l'app EV24® offre praticità, semplicità e comfort di ricarica.
Nessuna installazione dell'app
Carica l'auto, non la memoria del telefono.
Nessuna registrazione
Nessun account. Nessun modulo. Nessun passaggio inutile e dispendioso in termini di tempo.
Nessuna presa eccessiva
Viene pre-autorizzato solo l'importo necessario invece delle trattenute di grandi dimensioni.
Avvio della ricarica rapida
Scansiona, paga e addebita. Semplice ed intuitivo.
Metodi di pagamento convenienti
Un'ampia selezione di metodi di pagamento familiari e affidabili.
Prezzi trasparenti
Calcolo dei costi prima della ricarica. Nessuna sorpresa.
Controllo completo della carica
Pieno controllo della sessione di ricarica in tempo reale.
Saldi, fatture e rimborsi
Notifica e regolamento automatico dopo ogni sessione.
Inizio della ricarica
Inizia a caricare in 3 passaggi.
Veloce e semplice: prepara la tua auto e inizia a ricaricarla in pochi istanti.
Prepara la tua auto per la ricarica e collega il cavo al punto di ricarica selezionato.
Apri l'applicazione e scansiona il codice QR sulla stazione o sul terminale. Puoi anche selezionare la stazione dal GPS.
Scegli la quantità di energia e paga utilizzando i metodi di pagamento disponibili oppure avvia la ricarica con PIN. La ricarica si avvia automaticamente.
Completamento della ricarica
Completamento e liquidazione della carica
Conteggio automatico dopo ogni sessione di ricarica completata. Nessuna movimentazione manuale.
Completamento della sessione di ricarica
Automaticamente al raggiungimento del limite impostato, quando la ricarica viene interrotta dal veicolo o al termine della sessione nell'app.
Notifica di completamento
La notifica automatica al termine della ricarica termina con un riepilogo della sessione.
Rimborso dei fondi non utilizzati
Rimborso automatico e immediato dei fondi non utilizzati dopo il saldo.
Ricevute e fatture
Generazione automatica di ricevute o aggiunta della sessione a una fattura consolidata.
Metodi di pagamento sicuri e autorizzazione all'addebito
Disponibile a seconda del Paese e delle modalità abilitate dal proprietario/operatore della stazione.
Pagamenti sicuri con carta
Pagamenti con carta al terminale di pagamento e nell'app: Apple Pay, Google Pay, Link o pagamento diretto con carta. Accettazione di Visa, Mastercard, American Express e altri.
Pagamenti istantanei
Pagamenti istantanei disponibili in un determinato Paese: BLIK, TWINT, Swish, Vipps, MobilePay e altro.
Ricarica tramite PIN
Addebito PIN per utenti selezionati e autorizzati, senza costi.
Domande più comuni sull'app
Ho bisogno di un'app mobile per caricare?+
No. Non è necessario scaricare, installare o registrare nulla. Non è inoltre necessario creare o configurare un account.
Come posso aprire l'app EV24®?+
Puoi aprire l'app EV24® nel browser del tuo dispositivo mobile inserendo app.ev24.cloud o utilizzando il collegamento disponibile sul nostro sito web.
Come posso iniziare a caricare?+
Per iniziare la ricarica: 1. Collegare il veicolo a un punto di ricarica disponibile selezionato. 2. Scansiona il codice QR dal display della stazione o dall'adesivo sulla stazione. 3. Scegli la quantità di energia che desideri caricare ed effettua il pagamento. La ricarica inizierà automaticamente.
Quanto tempo impiega un nuovo utente per iniziare a caricare?+
Per un nuovo utente, quando paga con Google Pay o Apple Pay, l'intero processo richiede fino a 30 secondi dal momento in cui viene collegato il cavo.
A cosa serve l'addebito tramite PIN e chi può utilizzarlo?+
La ricarica tramite PIN è destinata agli utenti che hanno ricevuto un codice PIN dal proprietario o dall'operatore della stazione.
Cosa devo fare se ho effettuato un pagamento ma la ricarica non è partita?+
Se il pagamento è stato effettuato ma la ricarica non è iniziata, non succede nulla di male. Dopo alcuni minuti, la sessione di ricarica non avviata verrà automaticamente annullata e i fondi torneranno sul tuo conto. Per i punti di ricarica AC, controlla la connessione tra il veicolo e la stazione: è meglio scollegare e ricollegare il cavo.
Cosa devo fare per ricevere la fattura per l'addebito?+
Per ricevere una fattura, compila il modulo prima di iniziare la ricarica. La fattura verrà inviata via e-mail dopo la fine del mese.
Come faccio a sapere che la ricarica è terminata?+
Verrai informato della fine della ricarica tramite una notifica. Puoi anche (ma non è necessario) monitorare l'avanzamento della ricarica nell'app.
Quando termina la ricarica?+
La ricarica termina automaticamente una volta raggiunto il limite di energia impostato.
Cosa succede se interrompo la ricarica?+
L'addebito verrà calcolato in base all'energia effettivamente utilizzata e tutti i fondi non utilizzati verranno automaticamente restituiti al tuo account.
Quando riceverò il rimborso per la ricarica interrotta?+
Il rimborso dei fondi non utilizzati viene avviato immediatamente dopo la conclusione della sessione di addebito.