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Domande frequenti
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Risposte
Sistema di gestione delle stazioni di ricarica
Chi può utilizzare EV24® per gestire stazioni e ricarica di veicoli elettrici?
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EV24® può essere utilizzato da aziende private, amministrazioni pubbliche, comunità abitative e cooperative, nonché proprietari di flotte di veicoli elettrici. La piattaforma è progettata per qualsiasi organizzazione che desideri fornire, vendere e liquidare servizi di ricarica per veicoli elettrici, indipendentemente dal settore, dalla forma giuridica o dalle dimensioni dell'azienda.
Come posso iniziare a utilizzare il sistema di gestione della ricarica EV24®?
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Iniziare con EV24® è semplice e veloce. Basta registrarsi sulla piattaforma e accettare i termini in fase di registrazione. Non è richiesto alcun contratto cartaceo: dopo la registrazione puoi immediatamente aggiungere stazioni e gestire la ricarica.
Quanto tempo è necessario per lanciare una stazione in EV24®: dalla registrazione alla messa a disposizione degli utenti?
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Per gli utenti moderatamente avanzati, la registrazione e l'aggiunta di una stazione con la configurazione non dovrebbero richiedere più di 30 minuti. Dovresti includere anche il tempo necessario per inserire l'URL del nostro server OCPP nella stazione. Grazie a questo, la prima sessione di ricarica può essere venduta circa un'ora dopo aver deciso di utilizzare EV24®.
Quali tipi di stazioni di ricarica posso utilizzare in EV24®?
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Il sistema supporta sia stazioni pubbliche che private. La piattaforma è compatibile con oltre 100 modelli di stazioni di ricarica, inclusi dispositivi CA e CC.
Come posso aggiungere una stazione di ricarica a EV24®?
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Puoi aggiungere una stazione utilizzando un'intuitiva procedura guidata in tre passaggi. Innanzitutto, seleziona il produttore e il modello della stazione dal catalogo, quindi verifica e, se necessario, regola i parametri del punto di ricarica in modo che corrispondano alla configurazione reale del dispositivo e infine assegna un codice QR utilizzando uno esistente o generane uno nuovo direttamente nel sistema.
Cosa succede se il modello della mia stazione non è nel catalogo?
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Il portale fornisce modelli di stazioni la cui compatibilità è stata testata per paese. Se il tuo modello non è nel catalogo, contattaci: insieme al produttore lo aggiungeremo al sistema.
Le mie stazioni saranno visibili su mappe esterne, comprese le mappe in auto?
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Sì. Dopo aver abilitato la visibilità delle stazioni, queste saranno disponibili anche sulle mappe esterne. EV24® collabora con ECO-Movement, che pubblica informazioni sulla stazione su mappe esterne popolari.
Dove posso ottenere un codice QR per la stazione?
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Se la stazione dispone di un display o desideri fornire un codice da scansionare agli utenti, puoi generarlo nella procedura guidata di configurazione della stazione. Altrimenti riceverai il codice da noi o dai nostri partner. Se installi la stazione da solo senza partner, contattaci: ti invieremo il codice.
Come funzionano gli accordi con gli autisti?
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Gli autisti pagano in anticipo per la ricarica. Al termine della sessione, il sistema conteggia l'energia effettivamente consumata e, in caso di pagamento in eccesso, rimborsa automaticamente al conducente l'importo non utilizzato. Dopo la ricarica, il conducente riceve una notifica di riepilogo della sessione. Se l'autista richiede una fattura, la riceverà alla fine del mese.
Cosa devo fare per saldare un determinato mese?
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Niente: il sistema esegue tutte le azioni automaticamente. Prepara una fatturazione dettagliata, genera e invia fatture agli autisti e attiva i pagamenti sul conto bancario specificato.
Come azienda che installa stazioni di ricarica, posso avere accesso a EV24®?
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Sì. Per i nostri partner, aziende di installazione o produttori, forniamo un accesso speciale alla piattaforma. Permette di costruire la propria base clienti e stazioni e supportarli nella gestione della ricarica.
Avvio rapido con EV24®
I percorsi seguenti portano alle sezioni da cui è meglio iniziare.
Registrazione nel sistema
Crea il tuo account, configura l'accesso e prepara la tua organizzazione a iniziare.
Aperto
Aggiungi una stazione
Aggiungi una stazione, completa i parametri chiave e collegala a EV24®.
Aperto
Inizia a caricare
Esegui la prima sessione, controlla lo stato e conferma che tutto funziona come previsto.
Aperto
Contatto
Contatta il nostro team di supporto
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