EV24® App
EV-förare app
Snabbladdning startar utan att ladda ner eller installera en app. Intuitiv upplevelse, omedelbara betalningar och full sessionskontroll – ingen registrering.
Användarkomfort
Den enklaste elbilsladdningen
EV-förare har idag ett dussin, ofta dussintals mobilappar. Användare av stationer som drivs av EV24® behöver ingen annan.Istället för stress och bortkastad tid ger EV24®-appen bekvämlighet, enkelhet och laddningskomfort.
Ingen appinstallation
Ladda bilen, inte telefonens minne.
Ingen registrering
Inga konton. Inga formulär. Inga onödiga och tidskrävande steg.
Inga överdrivna hållningar
Endast det nödvändiga beloppet är förauktoriserat istället för stora lastrum.
Snabb laddningsstart
Skanna, betala och ladda. Enkelt och intuitivt.
Bekväma betalningsmetoder
Ett brett urval av välbekanta, pålitliga betalningsmetoder.
Transparent prissättning
Kostnadsberäkning före laddning. Inga överraskningar.
Full laddningskontroll
Full kontroll över laddningssessionen i realtid.
Avräkningar, fakturor och återbetalningar
Avisering och automatisk avräkning efter varje pass.
Laddningsstart
Börja ladda i 3 steg.
Snabbt och enkelt — förbered din bil och börja ladda på ett ögonblick.
Förbered din bil för laddning och anslut kabeln till den valda laddningspunkten.
Öppna appen och skanna QR-koden på stationen eller terminalen. Du kan också välja station från GPS.
Välj energibelopp och betala med tillgängliga betalningsmetoder eller börja ladda med en PIN-kod. Laddningen startar automatiskt.
Laddningen är klar
Laddningsavslut och avräkning
Automatisk avräkning efter varje avslutad laddningssession. Ingen manuell hantering.
Laddningssessionen är klar
Automatiskt efter att ha nått den inställda gränsen, när laddningen stoppas av fordonet eller efter avslutad session i appen.
Avisering om slutförande
Automatisk avisering efter laddning avslutas med en sessionssammanfattning.
Återbetalning av oanvända medel
Automatisk och omedelbar återbetalning av oanvända medel efter avräkning.
Kvitton och fakturor
Automatisk generering av kvitton eller lägga till sessionen till en konsoliderad faktura.
Säkra betalnings- och debiteringsmetoder
Tillgängligt beroende på land och metoder som har aktiverats av stationsägaren/operatören.
Säkra kortbetalningar
Kortbetalningar i betalterminalen och i appen — Apple Pay, Google Pay, Link eller direktkortsbetalning. Accept av Visa, Mastercard, American Express och andra.
Omedelbara betalningar
Omedelbara betalningar tillgängliga i ett visst land: BLIK, TWINT, Swish, Vipps, MobilePay och mer.
PIN-laddning
PIN-debitering för utvalda och auktoriserade användare — utan avgifter.
De vanligaste appfrågorna
Behöver jag en mobilapp för att ladda?+
Nej. Du behöver inte ladda ner, installera eller registrera någonting. Det krävs inte heller att skapa eller konfigurera ett konto.
Hur öppnar jag EV24®-appen?+
Du kan öppna EV24®-appen i din mobila webbläsare genom att ange app.ev24.cloud eller genom att använda länken på vår webbplats.
Hur kan jag börja ladda?+
Så här börjar du ladda: 1. Anslut fordonet till en vald, tillgänglig laddningspunkt. 2. Skanna QR-koden från stationens display eller klistermärket på stationen. 3. Välj hur mycket energi du vill ladda och gör betalningen. Laddningen startar automatiskt.
Hur lång tid tar det för en ny användare att börja ladda?+
För en ny användare, när du betalar med Google Pay eller Apple Pay, tar hela processen upp till 30 sekunder från det att kabeln ansluts.
Vad är PIN-debitering till och vem kan använda den?+
PIN-laddning är avsedd för användare som har fått en PIN-kod från stationsägaren eller operatören.
Vad ska jag göra om jag gjorde en betalning men laddningen inte startade?+
Om betalningen gjordes men laddningen inte startade - händer inget dåligt. Efter några minuter kommer den ej påbörjade laddningssessionen att avbrytas automatiskt och pengarna kommer att återföras till ditt konto. För AC-laddningspunkter, kontrollera anslutningen mellan fordonet och stationen - det är bäst att koppla ur och koppla in kabeln igen.
Vad behöver jag göra för att få en faktura för debitering?+
För att få en faktura, fyll i formuläret innan du börjar debitera. Fakturan skickas via e-post efter månadsskiftet.
Hur vet jag att laddningen har avslutats?+
Du kommer att informeras om slutet av laddningen via ett meddelande. Du kan också (men behöver inte) spåra laddningsförlopp i appen.
När slutar laddningen?+
Laddningen avslutas automatiskt när den energigräns du ställt in har nåtts.
Vad händer om jag avbryter laddningen?+
Debiteringen kommer att regleras baserat på den faktiska energianvändningen, och eventuella oanvända medel kommer automatiskt att återgå till ditt konto.
När får jag en återbetalning för avbruten laddning?+
Återbetalningen av oanvända medel initieras omedelbart efter att laddningssessionen är avklarad.