EV24 App
EV Fahrer-App
Schneller Start des Ladevorgangs ohne Download oder Installation der App. Intuitive Bedienung, sofortige Zahlungen und volle Kontrolle über die Ladesitzung — ohne Registrierung.
Nutzerkomfort
Das einfachste EV-Laden
EV-Fahrer haben heute ein Dutzend, oft Dutzende mobiler Apps. Nutzer von Stationen mit EV24 brauchen keine weitere.Statt Stress und Zeitverlust bietet die EV24 App Komfort, Einfachheit und bequemes Laden.
Keine App-Installation
Es zählt das Laden des Autos, nicht der Speicher des Telefons.
Keine Registrierung
Keine Konten. Keine Formulare. Keine unnötigen und zeitaufwändigen Schritte.
Keine übermäßigen Reservierungen
Nur der notwendige Betrag wird vorautorisiert, statt großer Sperren.
Schneller Ladebeginn
Scannen, bezahlen und laden. Einfach und intuitiv.
Bequeme Zahlungsmethoden
Große Auswahl an bekannten, vertrauenswürdigen Zahlungsmethoden.
Transparente Preise
Kostenberechnung vor dem Laden. Keine Überraschungen.
Volle Kontrolle des Ladevorgangs
Volle Kontrolle über den Ladevorgang in Echtzeit.
Abrechnungen, Belege und Rückerstattungen
Benachrichtigung und automatische Abrechnung nach jeder Sitzung.
Ladestart
Ladevorgang in 3 Schritten starten.
Schnell und einfach — bereiten Sie das Auto vor und starten Sie den Ladevorgang in wenigen Augenblicken.
Bereiten Sie das Auto zum Laden vor und schließen Sie das Kabel an den ausgewählten Ladepunkt der Station an.
Öffnen Sie die App und scannen Sie den QR-Code an der Station oder am Terminal. Alternativ wählen Sie die Station per GPS.
Wählen Sie die Energiemenge und bezahlen Sie mit verfügbaren Zahlungsmethoden oder starten Sie das Laden per PIN. Das Laden startet automatisch.
Ladeabschluss
Ladeabschluss und Abrechnung
Automatische Abrechnung nach jeder abgeschlossenen Ladesitzung. Ohne manuelle Bearbeitung.
Ladesitzung beenden
Automatisch beim Erreichen des festgelegten Limits, wenn das Fahrzeug den Ladevorgang stoppt oder nach dem Beenden der Sitzung in der App.
Benachrichtigung über den Abschluss
Automatische Benachrichtigung nach Ladeende mit Zusammenfassung der Sitzung.
Rückerstattung ungenutzter Mittel
Automatische und sofortige Rückerstattung nicht genutzter Beträge nach der Abrechnung.
Belege und Rechnungen
Automatische Erstellung von Belegen oder Hinzufügen der Sitzung zu einer Sammelrechnung.
Sichere Zahlungs- und Ladeautorisierungsmethoden
Verfügbar je nach Land und den vom Betreiber/Eigentümer freigegebenen Methoden.
Sichere Kartenzahlungen
Kartenzahlung am Terminal und in der App — Apple Pay, Google Pay, Link oder direkte Kartenzahlung. Akzeptanz von Visa, Mastercard, American Express und weiteren.
Sofortzahlungen
Sofortzahlungen je nach Land verfügbar: BLIK, TWINT, Swish, Vipps, MobilePay und weitere.
Laden per PIN
Laden per PIN für ausgewählte und berechtigte Nutzer — ohne Gebühren.
Häufige Fragen zur App
Brauche ich eine mobile App zum Laden?+
Nein. Sie müssen nichts herunterladen, installieren oder sich registrieren. Auch das Anlegen oder Konfigurieren eines Kontos ist nicht erforderlich.
Wie kann ich die EV24 App öffnen?+
Sie öffnen die EV24 App im mobilen Browser, indem Sie app.ev24.cloud eingeben, oder über den Link auf unserer Website.
Wie kann ich den Ladevorgang starten?+
So starten Sie den Ladevorgang: 1. Verbinden Sie das Fahrzeug mit einem ausgewählten, freien Ladepunkt. 2. Scannen Sie den QR-Code vom Display der Station oder vom Aufkleber an der Station. 3. Wählen Sie die Energiemenge, die Sie laden möchten, und führen Sie die Zahlung durch. Das Laden startet automatisch.
Wie lange dauert der Start für neue Nutzer?+
Für neue Nutzer dauert der gesamte Prozess mit Google Pay oder Apple Pay maximal 30 Sekunden ab dem Anschließen des Kabels.
Wofür ist Laden per PIN gedacht und wer kann es nutzen?+
Laden per PIN ist für Nutzer vorgesehen, denen der PIN-Code vom Eigentümer oder Betreiber der Station bereitgestellt wurde.
Was soll ich tun, wenn ich bezahlt habe, das Laden aber nicht startet?+
Wenn die Zahlung erfolgt ist, das Laden aber nicht startet — passiert nichts Schlimmes. Nach einigen Minuten wird der nicht gestartete Ladevorgang automatisch storniert und das Geld kehrt auf Ihr Konto zurück. Bei AC-Ladepunkten prüfen Sie die Verbindung zwischen Fahrzeug und Station — am besten Kabel abziehen und erneut verbinden.
Was muss ich tun, um eine Rechnung zu erhalten?+
Um eine Rechnung zu erhalten, füllen Sie das Formular vor dem Start des Ladevorgangs aus. Die Rechnung wird nach Monatsende per E-Mail versendet.
Woher weiß ich, dass der Ladevorgang beendet ist?+
Über das Ende des Ladevorgangs werden Sie per Benachrichtigung informiert. Sie können den Fortschritt auch (müssen aber nicht) in der App verfolgen.
Wann endet der Ladevorgang?+
Der Ladevorgang endet automatisch, sobald das von Ihnen gesetzte Energielimit erreicht ist.
Was passiert, wenn ich den Ladevorgang unterbreche?+
Der Ladevorgang wird nach dem tatsächlichen Energieverbrauch abgerechnet und nicht genutzte Mittel werden automatisch auf Ihr Konto zurückgebucht.
Wann erhalte ich eine Rückerstattung für einen unterbrochenen Ladevorgang?+
Die Rückerstattung nicht genutzter Mittel wird unmittelbar nach der Abrechnung des Ladevorgangs ausgelöst.